Šie noteikumi attiecas uz pirkumiem latvianroutes.com: maršrutiem, maršrutu komplektiem, dāvanu kartēm un biļetēm. Maršrutu veidošanas abonementam — Abonēšanas noteikumi; dāvanu karšu lietošanai — arī Dāvanu karšu iegādes un lietošanas noteikumi.
1. Pārdevējs
SIA «VIVA Solutions», reģistrācijas Nr. 40203187832, juridiskā adrese Pīkola iela 43, Rīga. E-pasts info@latvianroutes.com, tālrunis +371 20008768.
2. Ko var iegādāties
- Maršruti un maršrutu komplekti — piekļuve maršruta saturam (līnija, apskates vietas, apraksti) LatvianRoutes lietotnē un latvianroutes.com. Tas ir digitālais saturs, ko nepiegādā fiziskā datu nesējā.
- Dāvanu kartes — maksāšanas līdzeklis pirkumiem latvianroutes.com (PDF datne). Lietošanas kārtība — Dāvanu karšu iegādes un lietošanas noteikumos.
- Biļetes uz pasākumiem, ja tādas tiek piedāvātas, — dalība pasākumā noteiktā dienā vai laikā.
Katra pirkuma saturs un cena ir norādīti pie tā aprakstā. Attēli ir ilustratīvi.
3. Cena un maksāšana
Cenas ir eiro, un tajās ir iekļauts PVN. Maksā ar maksājumu karti maksājumu servisā Stripe pasūtījuma brīdī. Pirkumu var pilnībā vai daļēji apmaksāt ar dāvanu karti; ja dāvanu karte sedz visu summu, kartes maksājums nav vajadzīgs.
4. Piegāde
- Maršruts vai komplekts ir pieejams uzreiz pēc apmaksas: Tavā kontā sadaļā «Mani maršruti» un LatvianRoutes lietotnē, kad esi pieteicies ar to pašu kontu.
- Dāvanu karte uzreiz pēc apmaksas tiek nosūtīta uz Tava konta e-pastu (PDF), un to var arī lejupielādēt.
- Biļete ir redzama Tavā kontā sadaļā «Mani pasākumi».
5. Apstiprinājums
Pēc pirkuma mēs nosūtām apstiprinājumu e-pastā ar pirkuma saturu, summu un čeku. Ja pirkumā ir maršruts vai komplekts, apstiprinājumā ir arī Tavas piekrišanas apstiprinājums (6.1. punkts).
6. Atteikuma tiesības
6.1. Maršruti un komplekti — atteikuma tiesību nav pēc piegādes sākuma
Pirms apmaksas, atzīmējot piekrišanu iegādes noteikumiem, Tu skaidri piekrīti, ka maršruts vai komplekts kļūst pieejams uzreiz, un apliecini, ka tādēļ zaudē atteikuma tiesības. Tāpēc pēc apmaksas no nopirktā maršruta vai komplekta atteikties nevar. Tas neietekmē Tavas tiesības, ja maršruts neatbilst aprakstam vai nedarbojas (8. sadaļa).
6.2. Dāvanu kartes — 14 dienas
Tev ir tiesības 14 dienu laikā no dāvanu kartes iegādes dienas atteikties no tās, neminot iemeslu, ja ar karti vēl nav apmaksāts neviens pirkums.
Kā atteikties:
- ar saiti «Atteikties no līguma» vēstulē, ar kuru saņēmi dāvanu karti, — tā darbojas visas 14 dienas; pēc atteikuma apstiprināšanas («Apstiprināt atteikumu») mēs uzreiz nosūtām apstiprinājumu e-pastā ar atteikuma saturu, datumu un laiku;
- vai ar nepārprotamu paziņojumu uz info@latvianroutes.com vai pa pastu (SIA «VIVA Solutions», Pīkola iela 43, Rīga). Vari izmantot zemāk pievienoto atteikuma veidlapu, bet tas nav obligāti.
Termiņš ir ievērots, ja paziņojumu nosūti pirms 14 dienu beigām.
Sekas: dāvanu karte kļūst nederīga. Mēs atmaksājam par to samaksāto summu bez nepamatotas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām atteikumu, tādā pašā maksājuma veidā, kādu izmantoji (ja vien skaidri nevienojamies citādi); par atmaksu maksa netiek ņemta.
6.3. Biļetes — atteikuma tiesību nav
Biļetei uz pasākumu, kas notiek noteiktā dienā vai laikā, atteikuma tiesību nav. Ja pasākums tiek atcelts, mēs par to paziņojam un atmaksājam samaksāto (7. sadaļa).
7. Ja pirkums nav pieejams
Ja apmaksātais maršruts, dāvanu karte vai pasākums nav pieejams, mēs par to paziņojam. Pēc Tavas izvēles atmaksājam samaksāto tādā pašā maksājuma veidā vai piedāvājam citu pirkumu tās pašas vērtības apmērā.
8. Ja maršruts neatbilst aprakstam
Ja nopirktais maršruts vai komplekts neatbilst aprakstam vai nedarbojas, raksti uz info@latvianroutes.com. Mēs to novērsīsim, un, ja tas nav iespējams, atmaksāsim samaksāto. Tev ir arī visas citas tiesības, ko paredz Patērētāju tiesību aizsardzības likums.
9. Saziņa un valoda
Saziņa — Tavā konta valodā (latviešu, angļu vai krievu); šo noteikumu latviešu teksts ir noteicošais.
10. Strīdi
Ja rodas jautājums vai pretenzija, raksti uz info@latvianroutes.com — atbildēsim. Ja strīdu neizdodas atrisināt, vari vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC, Talejas iela 1, Rīga, LV-1026, pasts@ptac.gov.lv, www.ptac.gov.lv), tostarp tā Patērētāju strīdu risināšanas komisijā (ārpustiesas strīdu risinātājs), vai tiesā. Visā pārējā piemērojam Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un citus Latvijas normatīvos aktus.
Atteikuma veidlapa (dāvanu kartei)
(Aizpildi un nosūti šo veidlapu tikai tad, ja vēlies atteikties no līguma.)
Adresāts: SIA «VIVA Solutions», Pīkola iela 43, Rīga, info@latvianroutes.com
Es paziņoju, ka vēlos atteikties no līguma par šīs dāvanu kartes iegādi: dāvanu kartes Nr. __________
Iegādes datums: __________
Vārds, uzvārds: __________
Konta e-pasts: __________
Adrese: __________
Paraksts (tikai tad, ja veidlapu sūta uz papīra): __________
Datums: __________